Politica de Confidentialitate

1. Introducere

Bine ați venit pe site-ul www.calculeinteligente.ro, operat de Calculatoare Inteligente Practice, cu sediul în Constanta ,str eliberarii nr.5. Această politică de confidențialitate are rolul de a explica în detaliu modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele personale ale utilizatorilor noștri, în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și Legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice din România. Ne angajăm să respectăm standardele cele mai ridicate de confidențialitate și să oferim utilizatorilor control asupra datelor lor. Pentru întrebări sau solicitări, vă rugăm să ne contactați la adresa de email contact@calculeinteligente.ro. De asemenea, pentru informații despre utilizarea cookie-urilor, consultați Politica de Cookies.

2. Date Colectate

Colectăm diverse tipuri de date personale, în funcție de interacțiunea utilizatorilor cu site-ul nostru. Acestea sunt:

• Date de contact
• Date de locație
• Date de utilizare

Detalii Extinse despre Datele Colectate

• Date de contact (nume, email, telefon): Aceste informații sunt obținute prin completarea formularelor de contact, înregistrare cont sau abonare la newslettere. Scopul principal este stabilirea comunicării directe cu utilizatorii, gestionarea conturilor personale, trimiterea de notificări importante legate de serviciile oferite și furnizarea de suport tehnic. Baza legală pentru procesare este fie consimțământul explicit al utilizatorului, fie necesitatea executării unui contract. Datele sunt stocate în baze de date securizate cu acces limitat doar pentru personalul autorizat, iar transferul către terți (ex. furnizori de email marketing) se face doar cu acordul utilizatorilor și sub contracte de confidențialitate. Utilizatorii au dreptul de a accesa, modifica sau șterge aceste date oricând prin cerere scrisă către noi.
• Date de locație (adresă IP, geolocație): Aceste date sunt colectate automat de serverele noastre ori de câte ori vizitați site-ul, utilizând tehnologii precum adresele IP și, cu consimțământ, serviciile de geolocație. Scopurile includ personalizarea conținutului în funcție de regiune, detectarea și prevenirea fraudelor online, precum și analizarea traficului pentru optimizarea site-ului. Baza legală este interesul legitim al companiei de a asigura o experiență îmbunătățită și securizată, cu posibilitatea utilizatorilor de a refuza geolocația prin setările browserului. Datele sunt anonimizate ori de câte ori este posibil și stocate temporar, fiind șterse după finalizarea analizelor sau la cererea utilizatorului. În cazuri specifice, aceste date pot fi partajate cu furnizori precum Google Analytics, cu măsuri stricte de protecție a confidențialității.
• Date de utilizare (interacțiuni pe site, preferințe): Aceste informații sunt înregistrate prin utilizarea cookie-urilor și a log-urilor serverului, captând detalii precum paginile vizitate, durata șederii pe site, click-urile efectuate și preferințele exprimate prin alegeri de navigare. Scopul este de a îmbunătăți experiența utilizatorului prin adaptarea conținutului, optimizarea performanței site-ului și furnizarea de statistici interne pentru dezvoltarea serviciilor. Baza legală variază între consimțământul dat pentru cookie-uri și interesul legitim al companiei pentru analize generale. Datele sunt agregate în majoritatea cazurilor pentru a preveni identificarea individuală și sunt păstrate pentru o perioadă determinată (de obicei 12-24 de luni), după care sunt șterse automat. Partajarea se face cu tool-uri analitice precum Google Analytics pentru rapoarte detaliate, cu configurări care respectă cerințele GDPR.

Toate datele sunt colectate cu scopuri bine definite și doar cu acordul utilizatorilor, acolo unde este necesar. Procesăm informațiile cu atenție maximă, aplicând principiul transparenței și oferind utilizatorilor posibilitatea de a le gestiona.

3. Scopuri și Bază Legală

Datele personale sunt procesate pentru mai multe scopuri, fiecare având o bază legală specifică. Acestea includ: furnizarea și îmbunătățirea serviciilor noastre online, gestionarea conturilor utilizatorilor, trimiterea de notificări și oferte personalizate, precum și respectarea obligațiilor legale impuse de autorități. Baza legală poate fi consimțământul utilizatorului (ex. pentru marketing), necesitatea executării unui contract (ex. pentru procesarea plăților), interesul legitim al companiei (ex. pentru analize de trafic) sau obligații legale (ex. arhivarea datelor fiscale). Utilizatorii sunt informați despre aceste scopuri la momentul colectării, iar consimțământul poate fi retras oricând, fără a afecta accesul la serviciile de bază.

4. Partajare Date

Putem partaja datele personale cu terți doar în anumite circumstanțe, inclusiv:

• Google Analytics

Detalii despre Serviciile Terțe Utilizate

• Google Analytics: Utilizat pentru monitorizarea traficului pe site, colectând date anonime precum numărul de vizitatori, sursele de trafic, paginile cele mai accesate și durata sesiunilor. Scopul este de a analiza performanța site-ului și de a identifica oportunități de îmbunătățire a experienței utilizatorului. Baza legală este interesul legitim al companiei de a optimiza serviciile sale, cu opțiuni de opt-out disponibile prin setările browserului sau extensii precum Google Analytics Opt-out. Datele sunt partajate cu Google LLC, situat în SUA, sub acorduri care includ clauze standard de protecție a datelor (Standard Contractual Clauses) pentru a asigura conformitatea cu GDPR. Retenția datelor este configurată la maxim 26 de luni, iar utilizatorii sunt informați prin bannerul de cookies.

Toate serviciile terțe sunt contractate sub acorduri stricte de confidențialitate, iar noi rămânem responsabili pentru asigurarea conformității cu reglementările de protecție a datelor. Utilizatorii sunt încurajați să consulte politicile individuale ale acestor furnizori pentru informații suplimentare.

Nu vindem datele utilizatorilor către terți pentru profit și ne asigurăm că orice partajare respectă cerințele legale, inclusiv contracte de procesare a datelor și notificări prealabile către utilizatori. În caz de fuziune sau achiziție, datele pot fi transferate, cu informarea prealabilă a utilizatorilor.

5. Retenție Date

Stocăm datele personale doar pentru perioada necesară realizării scopurilor pentru care au fost colectate, respectând limitele legale aplicabile. De exemplu, datele de facturare sunt păstrate timp de 5 ani conform Codului Fiscal din România, în timp ce datele de utilizare agregate sunt menținute maxim 24 de luni pentru analize. Datele colectate cu consimțământ (ex. pentru marketing) sunt șterse la retragerea consimțământului sau la cererea utilizatorului. Implementăm proceduri automate de ștergere și oferim utilizatorilor dreptul de a solicita eliminarea datelor lor în orice moment, cu excepția cazurilor în care există obligații legale de păstrare.

6. Securitate

Securitatea datelor utilizatorilor este o prioritate majoră. Implementăm o serie de măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja informațiile împotriva accesului neautorizat, divulgării, alterării sau distrugerii. Acestea includ criptarea datelor sensibile (ex. prin SSL/TLS), utilizarea firewall-urilor și a sistemelor de detecție a intruziunilor, precum și training-ul periodic al angajaților privind protecția datelor. Accesul la date este restricționat la personalul autorizat, cu roluri bine definite. În eventualitatea unei breșe de securitate, vom notifica autoritatea de supraveghere (ANSPDCP) în maxim 72 de ore și, dacă este cazul, utilizatorii afectați, oferind detalii și măsuri luate pentru remediere.

7. Drepturi Utilizatori

Conform GDPR, utilizatorii beneficiază de o serie de drepturi legate de datele lor personale, inclusiv:

• Dreptul de acces: Puteți solicita o copie a datelor personale procesate și informații despre scopuri, destinatari și perioade de stocare.
• Dreptul la rectificare: Aveți dreptul de a corecta datele inexacte sau de a completa cele incomplete prin contactarea noastră.
• Dreptul la ștergere: Puteți cere ștergerea datelor atunci când nu mai sunt necesare sau la retragerea consimțământului, cu excepția obligațiilor legale.
• Dreptul la restricționarea procesării: Puteți limita procesarea datelor în caz de contestație sau ilegalitate.
• Dreptul la opoziție: Puteți obiecta la procesarea datelor pentru marketing sau pe baza interesului legitim.
• Dreptul la portabilitate: Puteți primi datele într-un format structurat, utilizând-le cu alt furnizor.

Aceste drepturi pot fi exercitate gratuit prin trimiterea unei cereri la contact@calculeinteligente.ro, cu răspuns în maxim 30 de zile. În caz de respingere, veți primi o justificare detaliată.

8. Transferuri Internaționale

În situația în care datele sunt transferate către țări din afara Spațiului Economic European (ex. SUA), luăm măsuri suplimentare pentru a asigura un nivel adecvat de protecție. Utilizăm clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană și verificăm conformitatea furnizorilor cu reglementările internaționale, precum Scutul de Confidențialitate UE-SUA (dacă aplicabil). Utilizatorii sunt informați despre aceste transferuri prin politica noastră și pot solicita detalii suplimentare. Nu transferăm date în jurisdicții cu risc ridicat fără garanții legale solide.

9. Modificări

Această politică poate fi actualizată periodic pentru a reflecta schimbările legislative, tehnologice sau operaționale. Orice modificare va fi comunicată utilizatorilor prin afișarea unei notificări pe site, prin email (unde este cazul) sau prin actualizarea datei de la finalul documentului. Versiunile anterioare vor fi arhivate pentru transparență, iar continuarea utilizării site-ului după modificări implică acceptarea noilor termeni. Recomandăm verificarea periodică a politicii pentru a fi la curent cu practicile noastre.

10. Contact

Pentru orice întrebări, sugestii sau exercitarea drepturilor legate de confidențialitate, vă rugăm să ne contactați utilizând următoarele metode:

• Email: contact@calculeinteligente.ro – Răspundem în maxim 48 de ore lucrătoare.

Suntem dedicați să oferim sprijin prompt și să clarificăm orice aspect al politicii noastre. De asemenea, puteți contacta autoritatea de supraveghere, ANSPDCP, pentru reclamații oficiale.

Ultima actualizare: 10 octombrie 2025, ora 20:00 EEST. Generat la 12.10.2025, 12:31:11.